หลักสูตรการบริการแบบเหนือชั้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า เพื่อเรียนรู้แนวทางในการเป็นผู้บริการที่ดี

ปรับทัศนคติการบริการตามสถานการณ์ โควิด 19 และสร้างความพอใจและประสบการณ์ที่ดีเพื่อความจงรักภักดีของลูกค้า เพื่อให้พนักงานบริการ เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการหรือแม้กระทั่งหัวหน้างานเข้าใจหลักการทำงานมากขึ้น

 โดยจะใช้เวลาอบรม 1 วัน เวลา 09.00 – 16.00 น์ ณ สถานประกอบการของลูกค้า

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อเรียนรู้แนวทางในการเป็นผู้บริการที่ดี
  2. เพื่อปรับทัศนคติการบริการตามสถานการณ์ โควิด 19
  3. เพื่อสร้างความพอใจและประสบการณ์ที่ดีเพื่อความจงรักภักดีของลูกค้า

  เป็นหลักสูตรที่เหมาะกับพนักงานขายและนักบริการทุกท่าน

Key Topics Training
เวลา 09.00 – 10.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 1

SEQ Meeting I : เรียนรู้พฤติกรรมผู้บริโภคยุคโควิด 19
1พฤติกรรมการรับบริการลูกค้าเปลี่ยนไปอย่างไร
2ปรับทัศนคติผู้ให้บริการให้รับสิ่งใหม่ๆ
3ปรับบริการแบบเดิมให้เป็นแบบใหม่
4Customer Expectation for New Normal

เวลา 10.30 – 10.45 น. พักเบรคช่วงเช้า
เวลา 10.45 – 12.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 2 

SEQMeeting II : สร้างการบริการเพื่อความทรงจำที่ดี
1บริการแบบรักษาระยะห่างอย่างไร ให้ประทับใจ
2ใช้วาจาสื่อสารอย่างมืออาชีพ
3สิ่งที่ต้องระวังในการบริการ ยุคโควิด 19

เวลา 12.00 – 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
เวลา 13.00 – 14.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 3

SEQMeeting III : แนวทางและมารยาทในการบริการแบบรักษาระยะห่าง
1บุคลิกภาพผู้ให้บริการยุค New Normal
2Do and Don’t กับลูกค้า
3มาตรฐานการบริการแบบ Social distancing
4ภาพลักษณ์การบริหารปบบ New Normal

เวลา 14.30 – 14.45 น. พักเบรคช่วงบ่าย
เวลา 14.45 – 16.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 4

SEQMeeting IV : การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
1เทคนิคการจดจำลูกค้า
2ลูกค้าเรื่องขี้กัวล เราจะบริการอย่างไร
3ส่งมอบบริการที่เหนือความคาดหมาย
4เทคนิคการพูดเพื่อ ลดความไม่พอใจของลูกค้า
5บทสรุปเพื่อการบริการที่เหนือความคาดหมาย

Tag : สรรหาคน สรรหาพนักงาน หาคนทำงาน หาคน ทรัพยากรบุคคล หาแรงงาน ให้คำปรึกษาทรัพยากรบุคคล HRConsultant HRConsult HR HROutsource Training TrainingOutsource Talentmanagement เทรนนิ่งพนักงาน #คอร์สอบรม หลักสูตรฝึกอบรม ฝึกอบรมกลุ่มใหญ่ บริการเอาท์ซอร์ส รับทำเงินเดือน ประมวลเงินเดือน หาพนักงานประจำ หาพนักงานชั่วคราว พาร์ทไทม์ หาคนช่วยงาน หากำลังเสริม จัดหาบุคลากร จัดหาคน บริษัทจัดหาคน บริษัทจัดหาพนักงาน #หาบุคลากร  กลยุทธ์ทรัพยากรบุคคล การตลาดออนไลน์ Surveymarket ขายออนไลน์มืออาชีพ ฝึกอบรม ฝึกอบรมผู้บริหาร หลักสูตรการขาย นักขายมือโปร GenZManpower GenZ หาคนทำงานแบบการันตี ต้องการพนักงานจำนวนมาก บริการงานOutsource จัดหาคนสำหรับองค์กร #ระบบจ้างคนคุณภาพ Recruitment สรรหาคนเก่ง HRLegal บริการทรัพยากร ช่วยหางาน ช่วยหาคนทำงาน จัดจ้างพนักงาน หาพนักงานที่ใช่ หาคนเก่งถึกทน หาคนทำงานได้ที่ไหน พนักงานคุณภาพ Headhunting RecriutmentAgency Headhunters Headhunter Headhunterในไทย บริษัทHeadhunter รายชื่อบริษัทจัดหางาน

Share This Post

Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on google
Share on email

More
articles

Line
Line